O Oitchau nunca deixa seus colaboradores na mão!
Se um colaborador está tendo problemas para bater ponto pelo celular, por qualquer motivo que seja (como perder o aparelho), é possível que faça o registro de ponto pelo computador.
Mas para isso você precisa fazer 2 coisas:
A) Ativar a opção para sua empresa
Primeiro, é necessário ativar a opção nas Regras de Negócio!
Acesse o Painel: https://admin.oitchau.com.br
No menu clique em Configurações, depois Regras de Negócio.
Nas Regras de Negócio, clique na aba Pontos.
Ative a chave da opção que diz: "Permitir bater ponto pelo computador"
B) Autorizar e criar acesso para o colaborador
Agora que você ativou a opção, é preciso criar as credenciais de acesso do Painel do colaborador!
Ainda no Painel: https://admin.oitchau.com.br
No menu clique em Colaboradores. Depois selecione o perfil do colaborador a quem deseja dar acesso.
Role a página até encontrar "Acesso ao Painel".
Clique na caixa "Permitir bater ponto pelo computador" para ativar. Depois insira o E-mail do colaborador e crie uma Senha (você escolherá a senha e ela não poderá ser alterada posteriormente pelo colaborador).
Salve!
Pronto! Agora o colaborador tem acesso ao Painel e está autorizado a bater ponto através dele.
Agora confira o artigo: Como bater ponto pelo computador?